こんにちは。
富士支店の鈴木です。
富士支店リフォーム課に配属されてから1ヶ月が経ちました。
朝、緊張しながら支店に出社した日が懐かしく感じます。
まだまだわからないことが多いですが、日々勉強をし、
一つでも多くのことを吸収していきたいです。
この1ヶ月間は、主に先輩との同行やショールーム研修、イベント等を経験しました。
四半期中にトイレマスターになるため、トイレの現調にも力を入れています。
【先輩との同行】
現場やお客様との商談に先輩方と同行をし、リフォームのこと、
お客様とのやり取りについて教えていただいています。
リフォームはもちろんのこと、建築関係のことについては触れたことがなかったため
不安もたくさんありました。
ですが、先輩方から「焦らずゆっくり覚えていけばいいよ」と声をかけていただき、
気持ちが楽になりました。
多くの現場を経験し、知識を身につけ、はやく先輩方のようになれるよう
努力していきますのでよろしくお願い致します。
【イベント開催】
富士・富士宮で開催された「家計おたすけ!スマイルフェスタ」に参加しました!
初めてお客様と話す機会だったため緊張しましたが、
明るく笑顔で接することができました。
先輩方の対応力・知識量は、見ているだけで学べる部分が多くありました。
周りに頼れる先輩方がいることが心強く、また、いい目標となっています。
一日で早く先輩方のようになれるよう日々の業務に取り組んでいきます。
【ショールーム研修】
TOTOとLIXILのショールーム研修を行いました。
実際に商品に触れることでカタログでは伝わらない部分を理解することができました。
例えば、トイレの座り心地や商品の機能性・使い勝手、窓の断熱効果・防音効果などを体験することができます。
商品のことについて覚えていかないことが多々ありますが、お客様のニーズに合った商品を提案できるよう勉強していきます。
リフォームをお考えの際は、是非ショールームを活用してみてください!